Por favor, lee detenidamente el siguiente acuerdo legal entre tú (el usuario) y QWERTY SERVICES S.A.C. para el uso de Foxy.
1. Información general y aceptación
Bienvenido a Foxy. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma web, la aplicación móvil y los servicios asociados (incluyendo el chatbot de WhatsApp).
El servicio es operado por QWERTY SERVICES S.A.C., identificada con RUC 20614714817 (en adelante, “LA EMPRESA”).
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, le solicitamos abstenerse de utilizar Foxy.
2. Política de reembolsos
En QWERTY SERVICES S.A.C. nos esforzamos por la claridad en nuestras transacciones. En caso de presentarse una solicitud de reembolso (error involuntario, duplicidad u otro motivo válido), se aplicarán las siguientes condiciones sin excepción:
Plazo de atención: el reembolso se procesará en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la aprobación.
Medio de devolución: se realizará exclusivamente por el mismo medio de pago utilizado originalmente.
Titularidad: no se aceptarán cambios de titular ni depósitos a terceros.
3. Costos y deducciones
Toda devolución de dinero aprobada estará sujeta a los siguientes descuentos por operatividad:
Gastos administrativos: se descontará el5% del monto total a devolver por concepto de gastos administrativos y operativos internos.
Costos transaccionales: adicional a ese porcentaje, se descontarán los costos financieros y comisiones bancarias propias del método de pago utilizado (pasarelas, transferencias, etc.).
4. Planes y facturación
Foxy ofrece un plan Free gratuito y planes pagados (Mensual y Anual). Los precios vigentes son S/ 15 al mes y S/ 150 al año, expresados en soles (PEN). La prueba Premium de 7 días no requiere tarjeta de crédito.
Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde la app. La cancelación mantiene el acceso hasta el final del ciclo ya pagado.
5. Cuenta y uso aceptable
Usted es el único responsable de salvaguardar sus credenciales y su dispositivo móvil. LA EMPRESA no se responsabiliza por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
Se compromete a utilizar Foxy únicamente para fines legales y de gestión financiera legítima. Está prohibida la ingeniería inversa o actividades fraudulentas.
6. Disposiciones finales
Limitación de responsabilidad: Foxy se proporciona “tal cual”. No garantizamos un servicio ininterrumpido. No somos responsables por daños indirectos o lucro cesante.
Modificaciones: nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Legislación aplicable: estos términos se rigen bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de Arequipa, Perú.