Términos y Condiciones de Servicio
Por favor, lee detenidamente las reglas que rigen el uso de Foxy. Al usar nuestra plataforma, aceptas estos términos.
1. Información General y Aceptación
Bienvenido a Foxy. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma web y servicios asociados (incluyendo el chatbot de WhatsApp).
El servicio es operado por QWERTY SERVICES S.A.C., identificada con RUC 20614714817 (en adelante, "LA EMPRESA").
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, le solicitamos abstenerse de utilizar Foxy.
2. Política de Reembolsos y Devoluciones
En QWERTY SERVICES S.A.C. nos esforzamos por la claridad en nuestras transacciones. En caso de presentarse una solicitud de reembolso (ya sea por error involuntario en el abono, duplicidad de pago u otro motivo válido aprobado por soporte), se aplicarán las siguientes condiciones sin excepción:
- Plazo de Atención: El reembolso se procesará en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la aprobación de la solicitud.
- Medio de Devolución: La devolución se realizará exclusivamente por el mismo medio de pago o canal financiero utilizado para la transacción original.
- Titularidad: Bajo ninguna circunstancia se aceptarán cambios de titular, ni se realizarán depósitos a cuentas de terceros diferentes a la del pagador original.
3. Costos Administrativos y Deducciones
Toda devolución de dinero aprobada estará sujeta a los siguientes descuentos por operatividad:
- Gastos Administrativos: Se descontará el 5% del monto total a devolver por concepto de gastos administrativos y operativos internos.
- Costos Transaccionales: Adicional al 5%, se descontarán los costos financieros, comisiones bancarias o tarifas de transferencia propias del método de pago utilizado (ej. comisiones de pasarela, costos de transferencia interbancaria, etc.).
4. Registro y Seguridad de la Cuenta
Para acceder a las funciones de Foxy, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actual. Usted es el único responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso y su dispositivo móvil (WhatsApp).
QWERTY SERVICES S.A.C. no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de su cuenta si usted no mantuvo la confidencialidad de sus claves.
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar Foxy únicamente para fines legales y relacionados con la gestión de finanzas personales o empresariales legítimas. Está prohibido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa o utilizar el servicio para actividades fraudulentas.
6. Limitación de Responsabilidad
Foxy se proporciona "tal cual". QWERTY SERVICES S.A.C. no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley peruana, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de datos o lucro cesante) derivados del uso de nuestra plataforma.
7. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Arequipa, Perú (o el domicilio fiscal de LA EMPRESA).
